常見問題

常見問題集

1我的產品不是在香港代理的零商商購買,可否用購買零件或是否享有保養?
如非香港代理或購買之產品,本公司並不會提供保養的,但如需維修本公司一律徵收港幣500元為檢查費;檢查後如需更換零件該零件則需另行收費,但因不同國家安全標準、規格不同,故本公司並不能保證該零件是否適合該維修產品型號使用。
2請問高椅或嬰兒車可承受多少重量?
嬰兒車可承受45磅重量,孖仔車或三坐位嬰兒車,每個坐位可承受45磅重量。
3收到貨物後,如懷疑貨品品質有問題,應如何處理?
當收到貨物後, 請即檢查, 如發現貨品數量或品質有問題, 請於14日致電本公司及透過電郵將懷疑有問題的產品照片, 每張照片限於 1MB以下傳送到 info@o3baby.com.hk。公司在當天會有專人聯絡閣下。